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上篇：开服饰店前的准备3

第一章 你要开一家什么样的服饰店3

第一节 开服饰小店可有大讲究3

第二节 你的梦想就是你小店的风格7

第三节 女装独领风骚10

第四节 男装另有乾坤13

第五节 童装风生水起16

第二章 开店之前须斟酌的投资要素19

第一节 盘点你的资金实力19

第二节 审视你的投资目标22

第三节 自营服饰店与特许加盟店的比较25

第四节 独资或者合伙都需量力而行30

第三章 选对品牌就是选对金山34

第一节 品牌代理的选择技巧34

第二节 开店选址实地考察要仔细37

第三节 卖衣服就是卖形象40

第四节 消费者的口碑是很好的参考意见43

第四章 如何选择服装专卖店加盟47

第一节 服装专卖店特许加盟评估47

第二节 服装专卖店特许加盟的流程50

第三节 选择特许加盟的模式52

第四节 小心躲避服装行业的加盟陷阱55

第五章 选准地址轻松办证59

第一节 商圈的选择59

第二节 地段的选择62

第三节 给服饰店上“户口”66

第六章 你不可不知的服装基础知识69

第一节 服装品类知多少69

第二节 面料问题别忽略75

第三节 国家标准早知道77

第四节 检验认真不吃亏81

中篇：打造自己的特色店87

第七章 怎样起店名和做一个醒目的招牌87

第一节 服饰店的起名策略87

第二节 服饰店名如何进行创意选择91

第三节 店面的环境设计93

第四节 服饰店色彩布局技巧97

第五节 橱窗设计99

第六节 服饰店灯光设计102

第七节 装修、验收、试营业105

第八章 优秀服装卖场的陈列技巧109

第一节 服装陈列的意义109

第二节 店铺的陈列设施规划112

第三节 优秀卖场的陈列原则116

第四节 店内外设施119

第五节 服装陈列的技巧119

第九章 如何招聘既专业又有素质的服装售货员128

第一节 制订合理雇用员工的计划128

第二节 招聘工作要有的放矢129

第三节 称职店长必备的素质和职责132

第四节 称职店员必备的岗位要求135

第十章 服装标价与促销技巧139

第一节 影响服装价格构成的因素139

第二节 制订目标价格141

第三节 服装的定价方法143

第四节 促销不可盲目144

第五节 换季促销最优方案148

下篇：做一个轻松赚钱的服饰店老板155

第十一章 服饰店员工的管理与培训155

第一节 有效激励员工的工作激情155

第二节 员工奖励评估标准156

第三节 服饰店的一日管理158

第四节 把员工培训工作落到实处163

第十二章 贴心的服务与导购是销售的重要保证166

第一节 良好的服务就是效益166

第二节 围绕市场需求及时更新服务措施170

第三节 微笑迎客是永不过时的金字招牌170

第四节 服饰店导购员要掌握的技巧172

第十三章 掌握顾客的服装购买心理177

第一节 服装消费的行为类型177

第二节 顾客抱怨的心理分析179

第三节 及时处理好顾客抱怨181

第四节 顾客关系管理183

第十四章 服饰店的进货与仓储187

第一节 自营服饰店怎样找到最优进货渠道187

第二节 服饰店换季进货有学问188

第三节 服饰店的库存与盘存191

第十五章 在竞争中壮大194

第一节 创品牌树形象194

第二节 树立良好口碑198

第三节 竞争在明处201

附录206

附录A 服务品牌特许加盟合同206

附录B 调查问卷224

参考文献229