图书介绍

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国际货运代理实务
  • 杨鹏强主编;丁行政副主编 著
  • 出版社: 北京:电子工业出版社
  • ISBN:9787121153648
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:244页
  • 文件大小:51MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:国际货运-货运代理-高等职业教育-教材

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图书目录

第1章 国际货运代理基础1

1.1 国际货运代理概况1

1.2 托运人与承运人7

1.3 国际货物运输方式15

1.4 国际货运代理流程21

本章小结23

思考题23

实训24

第2章 国际货运代理揽货25

2.1 国际货代市场营销25

2.2 国际货代服务产品分析32

2.3 揽货与托运36

2.4 揽货注意事项和技巧44

本章小结49

推荐阅读49

思考题49

第3章 国际货运代理商务51

3.1 国际货运代理行业法规51

3.2 国际货运代理法律关系56

3.3 我国国际货代业管理规定59

本章小结64

推荐阅读64

思考题65

实 训66

第4章 国际货代客户服务67

4.1 国际货代客户服务概述68

4.2 国际货代客户咨询69

4.3 国际货代客户投诉管理73

4.4 国际货代客户关系管理76

4.5 国际货代客户需求调研78

4.6 国际货代服务质量管理80

本章小结84

推荐阅读84

思考题85

第5章 国际货代操作86

5.1 货代操作概述86

5.2 订舱概述88

5.3 订舱程序95

5.4 报检、报关、保险业务103

本章小结107

推荐阅读107

思考题107

实训108

第6章 接交货与仓储包装110

6.1 货物概述110

6.2 货物接交方式116

6.3 接管与包装货物124

6.4 入库与仓库管理129

6.5 拆箱分拨与交付货物133

本章小结135

推荐阅读135

思考题135

第7章 短途接驳、中转与联运137

7.1 短途接驳业务137

7.2 中转业务142

7.3 联运业务148

7.4 国际展品、私人物品及过境货物运输代理157

本章小结160

推荐阅读160

思考题160

第8章 国际货代特殊业务162

8.1 修箱洗箱业务162

8.2 集装箱电子报文163

8.3 国际快递169

本章小结173

推荐阅读173

思考题173

第9章 国际货代装箱、卸载与配送175

9.1 进出境口岸175

9.2 集装箱装箱181

9.3 远程运输工具的装卸与货物配送189

本章小结200

推荐阅读201

思考题201

实训202

第10章 国际货运运费与单证203

10.1 国际货运单证203

10.2 国际货代单证的缮制214

10.3 运费核算226

本章小结238

推荐阅读239

思考题239

实训241

参考文献243

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