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上篇 构筑人脉关系，发掘成功资源第1章　开拓人脉，为成功造势3

1．圈子决定人脉走向4

2．人脉，成败之所在6

3．人脉，让你事半功倍8

4．人脉是你的“情报官”10

5．人脉创造发展的机遇11

6．人脉拓展你的能力13

7．人脉是人生的聚宝盆15

8．人脉是你成长的镜子16

9．人脉是你飞翔的翅膀18

第2章　人脉即财脉，关系即能力21

1．好人脉成就好财脉22

2．人脉关系也是生产力24

3．黄金有价，人脉无价26

4．建人脉是做乘法28

5．善借他人之力铺“钱程”30

6．人脉网络孕育无限商机31

7．穷，也要站到富人堆里34

8．盘活人脉，成就财富梦想35

9．在互动中增值人脉资产38

第3章　人脉决定竞争力41

1．当今竞争乃人脉的竞争42

2．平时多烧香，急时有人帮43

3．借“名人效应”提升人气45

4．得人脉者，方能得天下47

5．人脉是职场晋升的保障48

6．人脉宽广，事业兴旺49

7．借助人脉关系好办事52

8．在合作中实现“双赢”54

9．场上是对手，场下是朋友56

第4章　结识贵人，做强人脉59

1．认识人比认识钱重要60

2．赚更多的钱就要接触更多的人61

3．有贵人相助，人生更精彩63

4．让贵人成为事业的靠山65

5．圈里的贵人比钻石珍贵67

6．走近陌生人，慧眼识贵人69

7．借贵人威名宣传自己70

8．借贵人之风行大船72

9．我们的贵人从何而来73

第5章　悉心培育，营造好人脉75

1．寻找对方的兴趣点76

2．微笑是最好的通行证77

3．见机行事，投其所好79

4．雨中送伞，雪中送炭81

5．善施小恩小惠83

6．学会为别人打圆场85

7．主动给对方找台阶87

8．和和稀泥，皆大欢喜88

9．人脉互动，关系涌流89

第6章　广结善缘，人情便是财富91

1．重视感情投资92

2．经常保持联络93

3．不要轻视落魄者95

4．处处留心皆人脉97

5．赞美是人脉的润滑剂98

6．投桃报李，积淀好人脉100

7．广结善缘，事事顺畅102

8．不妨支持失势的“黑马”103

9．善于交际，打造好人脉106

第7章　练就好口才，嘴俏人脉俏109

1．与人初打交道的说话技巧110

2．要挑对方想知道的事说111

3．选择对方不抵触的话题112

4．选择双方意见一致的话题113

5．要以友好的语调讲话114

6．推心置腹，拉近彼此距离116

7．别轻视“谢谢”的作用118

8．补上一句得体的“再见”119

9．巧妙拒绝，让交际更轻松120

中篇 活用交际艺术，充实人脉账户第8章　经营人脉的9条细则125

1．给人温暖的微笑126

2．尊重他人的优点127

3．尊重他人的意见128

4．找准他人的兴趣点129

5．让人觉得主意是他自己的131

6．要有高尚的交往动机132

7．对他人抱有“共鸣”心133

8．巧用开场白，吸引众人目光134

9．尽量避免不必要的争论137

第9章　细节决定人脉关系139

1．把对方研究得一清二楚140

2．创造良好的第一印象141

3．小小名片，大有学问142

4．请记住对方的名字145

5．穿着打扮要合时得体146

6．把握好乘车细节148

7．应酬之道也很有讲究149

8．别把“不”字挂在嘴边150

9．表现积极的人更受欢迎151

第10章　交往有智慧，关系就变好155

1．与人寒暄宜采取主动156

2．自信，使交际更容易156

3．以平等的态度待人158

4．好人脉从谦虚开始159

5．借“线人”搭交际之桥161

6．用和谐气氛来缓解冲突163

7．削掉言行上的“锋芒”165

8．巧用言谈“俘虏”对方166

9．巧解疙瘩，关系畅通167

第11章　交情开路，先做人后做事169

1．为对方保守秘密170

2．善于拿自己“开涮”171

3．志趣“嫁接”交情173

4．学会跟陌生人交往174

5．热情地关注他人176

6．诚心能撼动天下177

7．经济账应摆在明处179

8．珍惜交谈的时间180

9．做个性情中人182

第12章　随需应变，做交际高手185

1．以宽大的心胸容纳别人186

2．认为对的就勇敢地去做187

3．让反对者充分表明立场188

4．对不满情绪给以“同情”189

5．诚意致歉更容易赢得信赖190

6．在适当时候脱颖而出191

7．成为“让人有好感的人”192

8．让良好形象持续下去193

9．有了人脉才有好回报195

第13章　良好人脉的基本礼仪197

1．求助的艺术198

2．送礼的艺术199

3．交谈的艺术201

4．介绍的艺术203

5．握手的艺术204

6．应付的艺术205

7．批评的艺术206

8．让步的艺术208

9．应戒掉的恶习210

第14章　读懂人性，人脉之树常青213

1．顺着他的脾性而为214

2．抛开嫉妒和虚荣心215

3．妄自尊大要吃大亏216

4．冲动会毁掉人脉关系218

5．话题“过敏”殃及交情219

6．冷漠，无益于交际220

7．小不忍则乱大谋222

8．针尖对麦芒不可取223

9．把握分寸，和谐相处225

下篇　有钱比不过“有人”，活用七种人脉关系第15章　亲属关系：灵活巧处，人脉涌动229

1．爱情需要悉心呵护230

2．家庭和谐，其乐融融231

3．婆媳关系调适方法232

4．翁婿关系调适方法234

5．把子女当做“朋友”236

6．常怀感恩之心237

7．父母之恩，赞以回报238

8．不走不亲，常走常新239

9．血脉相连，理当更亲241

第16章　朋友关系：让友情更有情243

1．多个朋友多条路244

2．朋友是第二个自己245

3．尊重朋友，友谊常青246

4．朋友间讲究礼尚往来248

5．掌握朋友交往的分寸249

6．友谊在于精心呵护251

7．患难时刻，方见真情252

8．真诚是维系友情的基石254

9．结识新朋友，不忘老朋友255

第17章　与下属的关系：赢得下属的尊崇和拥戴257

1．了解下属的需求258

2．与下属平等相待259

3．与下属打成一片260

4．用鼓励来激发士气262

5．对症下药，区别对待263

6．摸清部属，灵活出招264

7．不要和下属争抢功劳265

8．换种情绪，轻松做上司266

9．既有距离感，又有凝聚力267

第18章　与领导的关系：做领导身边的大红人269

1．摸准领导的脾气秉性270

2．亲近领导，前程更光明276

3．领会意图，抓住领导的心278

4．适应领导的工作方式279

5．要听懂领导的“话中话”282

6．与领导“心心相印”283

7．主动替领导“补台”284

8．跟领导加深个人情感286

9．将友谊渗入上下级关系289

第19章 同事关系：和睦相处，携手共进291

1．嫉妒乃同事间的天敌292

2．远离“小圈子”旋涡293

3．同事间最忌“下绊子”294

4．同级面前别炫耀自己296

5．同级的面子也很重要297

6．使点手段拉拢同事298

7．多送恩惠，多积人情300

8．“场面话”也很管用301

9．与异性同级交往的秘诀302

第20章　客户关系：灵活变通，赢得客户信赖305

1．投客户所好306

2．与客户交朋友307

3．与客户情感共鸣308

4．互动中成就好商缘310

5．善于揣摩客户心理311

6．客户信赖坦诚的人313

7．与客户保持良好关系314

8．如何获取和接近客户315

9．灵活处理客户危机317

第21章　与陌生人的关系：结识陌生人，路越走越宽广319

1．交流从打招呼开始320

2．先判明对方的个性320

3．寻找共同的话题322

4．和陌生人拉近距离323

5．如何与陌生人交谈324

6．交浅言深，君子所戒325

7．克服“社交恐慌症”326

8．巧妙筹划，引人注目327

9．排除交际的五大路障328